Connecteu-vos amb nosaltres

Aviació / aerolínies

La tecnologia s’enlaira per a una companyia aèria líder

COMPARTIR:

publicat

on

Una companyia aèria líder és pionera en solucions d’alta tecnologia per garantir la seguretat i la salut dels passatgers.

Emirates ha aprofitat la seva associació amb el programa d’incubadora d’innovació Aviation X-lab dels Emirats Àrabs Units per pilotar proves de neteja de robots.

Actualment s’utilitzen en els seus salons d’autor a l’aeroport de Dubai. Els robots utilitzen tecnologia especial per eliminar la majoria dels virus i, segons un portaveu de la companyia aèria, "asseguren un entorn més saludable".

El portaveu va dir: "Tots els nostres protocols de bioseguretat es revisen i actualitzen contínuament d'acord amb les últimes orientacions mèdiques".

Alguns dels esforços que ha realitzat la companyia aèria per respondre a la pandèmia sanitària en curs van ser esbossats en una conferència de premsa a Brussel·les pel director del país d'Emirates Belux, Jean-Pierre Martin.

A més de ser una de les primeres companyies aèries a llançar EPI (equips de protecció personal) per als seus empleats de primera línia el febrer de 2020, quan les vacunes COVID-19 estaven disponibles, la companyia també ha implementat una campanya per animar els empleats a protegir-se i altres.

Això ha provocat que més del 95% de tots els empleats estiguin completament vacunats.

anunci

La companyia aèria també ha estat un precursor en l’adopció de solucions de verificació digital per als viatges, des de l’adopció de l’IATA Travel Pass fins a la col·laboració amb les autoritats sanitàries dels Emirats Àrabs Units per permetre controls digitals perfectes de la documentació de viatges COVID-19.

Aquests projectes ofereixen múltiples avantatges gràcies a una millor experiència del client, a un ús reduït del paper i a una millor eficiència i fiabilitat en la comprovació de documents de viatge.

Emirates va ser una de les primeres companyies aèries que es va inscriure al Travel Pass d'IATA a l'abril i actualment ofereix aquesta comoditat als clients que volen entre Dubai i 10 ciutats, amb plans per ampliar el servei a tota la seva xarxa, ja que IATA segueix expandint i assegurant els proveïdors de serveis a més mercats. A l’octubre, la companyia aèria hauria ampliat la implementació del IATA Travel Pass per als clients de totes les seves destinacions.

El portaveu va afegir: "Al llarg de l'any passat, Emirates ha treballat estretament amb les autoritats i els seus socis d'aviació per garantir la seguretat i la salut de tots els viatgers i empleats de l'aeroport, fins i tot quan els protocols sanitaris han evolucionat contínuament a tot el món".

“Fins i tot abans que l’Organització Mundial de la Salut declarés oficialment COVID-19 com a pandèmia, ja havíem implementat protocols de neteja i desinfecció millorats a tots els punts de contacte dels nostres clients a l’aeroport i a bord. A l’aeroport, hem instal·lat escuts de protecció a tots els taulells de facturació i hem implementat el distanciament físic a totes les zones ”.

Va dir que els equips del terreny recopilen i verificen els requisits d’entrada més recents per a cada destinació. El centre d'informació COVID-19 de la companyia també s'actualitza almenys una vegada al dia, afegint que "s'ha convertit en una de les principals fonts d'informació autoritzades per als viatgers".

La companyia també utilitza tecnologia en altres àrees.

El 2019, la companyia va començar a provar i implementar tecnologia biomètrica en diversos punts de contacte de viatges de clients a l'aeroport. L’any passat, l’aerolínia va fer un seguiment ràpid del llançament de la seva tecnologia biomètrica i avui compta amb més de 30 càmeres biomètriques en funcionament al centre de l’aeroport de Dubai, incloses les tauletes de facturació, a les entrades de la seva primera i classe empresarial. salons i seleccioneu portes d'embarcament.

Des de la implementació, més de 58,000 clients han utilitzat aquesta opció de verificació convenient, sense contacte i segura per accedir al seu saló i més de 380,000 clients han utilitzat portes biomètriques per pujar al vol.

Els nous quioscs d’entrada i autoservei d’autoservei han augmentat l’ús des de la seva introducció al setembre del 2020. Només al juliol i a l’agost, més de 568,000 clients van utilitzar aquest servei que els va permetre saltar les cues al taulell.

La companyia també ha introduït una nova tecnologia per facilitar als clients la notificació de maletes retardades o danyades.

Durant els mesos de viatges d’estiu de juliol i agost, la companyia aèria va atendre prop de 1.2 milions de clients al seu hub, en comparació amb 402,000 clients durant el mateix període del 2020, destacant la reanudació segura i fluida dels viatges internacionals cap a i cap a Dubai. De fet, el 2020 era la companyia aèria internacional més gran que transportava més de 15.8 milions de passatgers, segons les darreres estadístiques mundials de transport aeri 2021 de la IATA.

Des que Dubai va tornar a obrir-se als visitants internacionals, Emirates ha restaurat gradualment la seva xarxa i horaris de vols des d’un grapat de ciutats el juliol de 2020 a més de 120 destinacions actuals, amb més vols que s’inclouran a més de 20 rutes Emirates a l’octubre.

Comparteix aquest article:

EU Reporter publica articles de diverses fonts externes que expressen una àmplia gamma de punts de vista. Les posicions preses en aquests articles no són necessàriament les d'EU Reporter.

Tendències