Contractes digitals: entren en aplicació les normes de la UE sobre contingut digital i venda de béns

L'1 de gener, noves normes de la UE contingut digital i en la venda de mercaderies entrat en aplicació. A partir d'ara, serà més fàcil per als consumidors i les empreses comprar i vendre contingut digital, serveis i béns digitals i "productes intel·ligents" a tota la UE. El comissari de Justícia, Didier Reynders, va dir: "El 2022 comença amb una nota molt positiva per als consumidors i les empreses de la UE. Els consumidors de la UE tindran ara els mateixos drets en cas de problemes o defectes amb el contingut digital, els serveis digitals o els productes intel·ligents que tenen amb qualsevol altre producte, sigui d'on hagin comprat aquests béns i serveis a la UE. Les nostres normes harmonitzades no només reforcen els drets dels consumidors, sinó que també animaran les empreses a vendre els seus béns i serveis a tota la UE proporcionant seguretat jurídica. Això ajudarà els consumidors en milions de transaccions diàries. Demano als estats membres que encara no han transposat les noves normes que ho facin sense demora”.

Amb les noves normes sobre contractes digitals, els consumidors estaran protegits quan el contingut digital (per exemple, la música o el programari descarregat) i els serveis digitals siguin defectuosos. Tindran dret legal a una solució, per exemple una reducció de preu o rescindir el contracte i obtenir un reemborsament. La directiva de venda de béns garantirà el mateix nivell de protecció per als consumidors quan compren en línia a tota la UE o en una botiga, i cobreix tots els productes, inclosos els productes amb components digitals (per exemple, una nevera intel·ligent). Les noves normes mantenen el període de garantia mínim de dos anys des del moment en què el consumidor rep el bé i preveuen un període d'un any per a la càrrega de la prova invertida a favor del consumidor. A la pràctica, vol dir que durant el primer any, correspondrà al venedor demostrar que el bé no era defectuós des del principi.

La majoria dels estats membres han transposat totalment tant la Directiva sobre continguts digitals com la Directiva sobre venda de béns. La Comissió supervisarà de prop la transposició per a la resta d'estats membres. De fet, ja estan en marxa diversos procediments d'infracció contra estats membres que encara no han notificat les seves mesures de transposició. Podeu trobar més informació a les pàgines de normes de contracte digital i en la full de dades.

Comparteix aquest article: