Preguntes i respostes: Consumidor Programa 2014-2020

Per què necessitem un programa per al consumidor a nivell de la UE?

La despesa del consumidor representa el 56% del PIB de la Unió Europea. Més que mai, els consumidors ben informats i informats poden impulsar la innovació i el creixement exigint valor, qualitat i servei. Les noves necessitats han aparegut com a conseqüència de la crisi econòmica i de noves formes de comprar, com ara el comerç electrònic i els serveis digitals. La informació al consumidor també ha de seguir el ritme de l'evolució dels mercats, com la liberalització dels mercats (per exemple, en l'energia o les telecomunicacions).

A més, cal abordar els nous reptes de la societat: la complexitat de la presa de decisions per als consumidors, la necessitat d’avançar cap a patrons de consum més sostenibles, abordant les oportunitats i les amenaces de la digitalització, l’augment de l’exclusió social i els consumidors vulnerables, l’envelliment de la població.

Quins són els principals reptes que haurà d’abordar el programa 2014-2020?

Els principals reptes es poden agrupar en els quatre títols següents:

• Seguretat. Cal reforçar la coordinació de les autoritats nacionals d’aplicació i abordar els riscos relacionats amb la globalització de la cadena de producció. Hi ha una demanda creixent de serveis segurs, també en el context de l’envelliment de la població;
• Informació i educació del consumidor. Cal una informació comparable, fiable i fàcil d’utilitzar per als consumidors, sobretot transfronterera; abordar la qüestió del poc coneixement dels drets clau dels consumidors per part dels consumidors i dels minoristes; per obtenir dades sòlides sobre com el mercat atén els consumidors; per augmentar la capacitat de les organitzacions de consumidors, especialment en alguns estats membres; millorar les eines educatives i d'informació que fem servir;
• Drets del consumidor i reparació efectiva. Cal reforçar encara més els drets dels consumidors, especialment en situacions transfrontereres, i abordar els problemes als quals s’enfronten els consumidors quan intenten obtenir reparacions, sobretot transfrontereres, de manera que els consumidors tinguin confiança que els seus drets estan ben protegits en qualsevol altre membre. estat, així com a casa;
• Reforçar l'aplicació transfronterera. Cal augmentar la consciència sobre la xarxa de centres de consumidors europeus entre els consumidors i reforçar encara més la seva eficàcia. També cal reforçar l’eficiència de la xarxa d’autoritats nacionals de control.

Qui es beneficiarà del programa?

Els beneficiaris directes seran les autoritats nacionals encarregades de la política, seguretat i aplicació del consumidor; la xarxa de centres europeus de consum; Organitzacions de consumidors a nivell de la UE; i organitzacions nacionals de consumidors. En última instància, seran els consumidors de la UE els que se’n beneficiaran gràcies a millors organitzacions de consumidors, l’assessorament dels centres europeus per als consumidors i les accions de compliment de les autoritats que, d’altra manera, no tindrien lloc a causa dels recursos limitats.

anunci

Què hi ha de nou en comparació amb el programa anterior?

El nou programa mantindrà els elements amb més èxit de l’antic, tot tenint en compte els nous reptes socials, com l’augment de la complexitat de la presa de decisions, la necessitat d’avançar cap a patrons de consum més sostenibles, les oportunitats i les amenaces que comporta el desenvolupament de la digitalització i les necessitats específiques dels consumidors vulnerables.

Com donarà suport el nou programa de consum a la principal estratègia de creixement de la Unió?

Tots els 500 milions de ciutadans europeus són consumidors. Els consumidors impulsen l'economia europea i el mercat únic. La seva despesa ascendeix al 56% del PIB de la UE i suposa un enorme potencial com a font de creixement i innovació. Com més consumidors siguin capaços de prendre decisions informades, major serà l'impacte que poden tenir sobre l'enfortiment del mercat únic i l'estimulació del creixement.

El programa per al consumidor compleix plenament els objectius d’Europa 2020: l’agenda digital, que condueix a augmentar el benestar dels consumidors; creixement sostenible: avançar cap a un consum sostenible; inclusió social - tenint en compte els consumidors vulnerables i l'envelliment de la població; regulació intel·ligent: supervisió del mercat del consumidor que ajuda a dissenyar una regulació intel·ligent i específica.

Quant costa?

El programa finançarà accions a tots els 28 estats membres de la UE i països de l'Associació Europea de Lliure Comerç que participen a l'Espai Econòmic Europeu.

En comparar el programa anterior amb el programa que acaba d’entrar en vigor, en preus actuals, el Programa per al consumidor 2007-2013 tenia un pressupost de 156.8 milions d’euros i el nou programa tindria un pressupost de 188.8 milions d’euros. Això representa només cinc cèntims d’euro per ciutadà i any.

Comparteix aquest article: