#HateSpeech: Comissió Europea i de TI Les empreses anuncien en línia codi de conducta

Les empreses de TI donen suport a la Comissió Europea i als estats membres de la UE en l’esforç per respondre al repte de garantir que les plataformes en línia no ofereixen oportunitats de propagació viral del discurs d’odi en línia il·legal. Comparteixen, juntament amb altres plataformes i empreses de xarxes socials, la responsabilitat col·lectiva i l’orgull de promoure i facilitar la llibertat d’expressió a tot el món en línia. Tanmateix, la Comissió i les empreses de TI reconeixen que la difusió de discursos d’odi il·legals en línia no només afecta negativament els grups o individus als quals s’adreça, sinó que també afecta negativament aquells que manifesten llibertat, tolerància i no discriminació a les nostres societats obertes i té un efecte esgarrifós en el discurs democràtic de les plataformes en línia.

Per evitar la propagació de discursos d'odi il·legals, és essencial garantir que les lleis nacionals rellevants que transposin la Decisió marc del Consell sobre la lluita contra el racisme i la xenofòbia siguin plenament aplicades pels estats membres tant en l'àmbit en línia com en el fora de línia. Tot i que l’aplicació efectiva de les disposicions que criminalitzen el discurs d’odi depèn d’un sistema robust d’aplicació de les sancions del dret penal contra els autors individuals del discurs d’odi, aquest treball s’ha de complementar amb accions encaminades a garantir que el discurs d’odi il·legal en línia sigui revisat amb celeritat pels intermediaris en línia i plataformes de xarxes socials, després de rebre una notificació vàlida, en un termini de temps adequat. Per considerar-se vàlida al respecte, una notificació no ha de ser prou precisa ni justificada de manera inadequada.

El comissari de Justícia, Consumidors i Igualtat de Gènere, Vĕra Jourová, va dir: "Els recents atacs terroristes ens han recordat la necessitat urgent d'abordar els discursos d'odi il·legals en línia. Les xarxes socials són malauradament una de les eines que els grups terroristes utilitzen per radicalitzar els joves i difon la violència i l’odi. Aquest acord és un pas endavant important per garantir que Internet segueixi sent un lloc d’expressió lliure i democràtica, on es respectin els valors i les lleis europees. Celebro el compromís de les empreses informàtiques mundials de revisar la majoria de notificacions vàlides per a l'eliminació del discurs d'odi il·legal en menys de 24 hores i eliminar o desactivar l'accés a aquest contingut, si cal. "

La cap de Polítiques Públiques per a Europa de Twitter, Karen White, va dir: “Les conductes odioses no tenen cabuda a Twitter i continuarem abordant aquest tema directament al costat dels nostres socis de la indústria i la societat civil. Seguim compromesos a deixar fluir els tuits. No obstant això, hi ha una clara distinció entre la llibertat d’expressió i la conducta que incita a la violència i a l’odi. Juntament amb una conducta odiosa que incompleix les regles de Twitter, també aprofitem les increïbles capacitats de la plataforma per potenciar veus positives, desafiar prejudicis i abordar les causes profundes de la intolerància. Esperem un nou diàleg constructiu entre la Comissió Europea, els estats membres, els nostres socis de la societat civil i els nostres companys del sector tecnològic sobre aquest tema ".

La directora de polítiques públiques i relacions governamentals de Google, Lie Junius, va dir: "Ens comprometem a donar accés a la informació a la gent a través dels nostres serveis, però sempre hem prohibit els discursos d'odi il·legals a les nostres plataformes. Disposem de sistemes eficients per revisar les notificacions vàlides en menys de 24 hores i eliminar contingut il·legal. Ens complau treballar amb la Comissió per desenvolupar enfocaments de corregulació i autoregulació per combatre el discurs d'odi en línia ".

El cap de gestió de polítiques globals de Facebook, Monika Bickert, va dir: "Acollim amb satisfacció l'anunci d'avui i l'oportunitat de continuar el nostre treball amb la Comissió i la indústria tecnològica en general per combatre el discurs de l'odi. Amb una comunitat global de 1.6 milions de persones, treballem dur per equilibrar les persones el poder d’expressar-se tot assegurant-nos que proporcionem un entorn respectuós. Com deixem clar a les nostres normes comunitàries, no hi ha lloc per a discursos d’odi a Facebook. Exhortem les persones a utilitzar les nostres eines d’informació si troben contingut que creuen que infringeix els nostres estàndards. els nostres equips de tot el món revisen aquests informes tot el dia i prenen mesures ràpides ".

El vicepresident de Microsoft, Afers governamentals de la UE, John Frank, va afegir: "Valorem la civilitat i la lliure expressió, de manera que els nostres termes d'ús prohibeixen defensar la violència i el discurs d'odi en els serveis de consumidors allotjats per Microsoft. Recentment hem anunciat mesures addicionals per prohibir específicament la publicació de contingut terrorista. Seguirem oferint als nostres usuaris una manera de notificar-nos quan creguin que s’està incomplint la nostra política. L’adhesió al codi de conducta confirma el nostre compromís amb aquest important tema ".

Mitjançant la signatura d’aquest codi de conducta, les empreses informàtiques es comprometen a continuar els seus esforços per combatre el discurs il·legal de l’odi. Això inclourà el desenvolupament continuat dels procediments interns i la formació del personal per garantir que revisin la majoria de les notificacions vàlides per eliminar el discurs d'odi il·legal en menys de les hores de 24 i, si cal, eliminar o desactivar l'accés a aquest contingut. Les empreses informàtiques també faran el possible per enfortir les seves associacions en curs amb organitzacions de la societat civil que ajudaran a identificar continguts que promoguin la incitació a la violència i la conducta odiosa. Les empreses informàtiques i la Comissió Europea també volen continuar treballant en la identificació i promoció de les contra-narratives independents, les noves idees i iniciatives i el suport a programes educatius que fomentin el pensament crític.

Les empreses informàtiques també subratllen que el present codi de conducta té com a objectiu orientar les seves pròpies activitats, així com compartir bones pràctiques amb altres empreses d'Internet, plataformes i operadors de xarxes socials.

El codi de conducta inclou els següents compromisos públics:

• Les empreses informàtiques han de disposar de processos clars i efectius per revisar les notificacions relacionades amb els discursos d'odi il·lícits als seus serveis perquè puguin eliminar o inhabilitar l'accés a aquest contingut. Les empreses de TI disposaran de normes o directrius comunitàries que aclareixen que prohibeixen la promoció de la incitació a la violència i la conducta odiosa.

• En rebre una notificació d’eliminació vàlida, les empreses informàtiques hauran de revisar aquestes sol·licituds contra les seves normes i directrius comunitàries i, si escau, les lleis nacionals que transposen la decisió marc 2008 / 913 / JHA, amb equips dedicats que revisen les sol·licituds.

• Les empreses informàtiques han de revisar la majoria de les notificacions vàlides per eliminar l’enllaç de l’odi il·legal en menys de 24 hores i, si cal, eliminar o desactivar l’accés a aquest contingut.

• A més de les anteriors, les empreses informàtiques han d'educar i sensibilitzar els seus usuaris sobre els tipus de contingut no permesos segons les seves normes i directrius de la comunitat. L’ús del sistema de notificació es podria utilitzar com a eina per fer-ho.

• Les empreses informàtiques han de proporcionar informació sobre els procediments per a la presentació d’avisos, amb la finalitat de millorar la rapidesa i l’eficàcia de la comunicació entre les autoritats dels estats membres i les empreses informàtiques, en particular les notificacions i la desactivació de l’accés il’explotació il·legal de l’odi. . La informació s’ha de canalitzar a través dels punts de contacte nacionals designats respectivament per les empreses informàtiques i els estats membres. Això també permetria als estats membres, i en particular als seus organismes encarregats de fer complir la llei, de familiaritzar-se encara més amb els mètodes per reconèixer i notificar a les empreses un discurs d'odi il·legal en línia.

• Les empreses de TI fomentaran la prestació d’avisos i senyalització de contingut que afavoreixi la incitació a la violència i la conducta d’odi a gran escala per part d’experts, especialment mitjançant aliances amb OSC, proporcionant informació clara sobre les normes i directrius comunitàries de cada empresa i normes sobre la notificació i la notificació. processos. Les empreses de TI s’esforçaran per enfortir les associacions amb les OSC ampliant la difusió geogràfica d’aquestes associacions i, si escau, proporcionar suport i formació per permetre als socis de les OSC complir el paper d’un "informador de confiança" o equivalent, amb el degut respecte a necessitat de mantenir la seva independència i credibilitat.

• Les empreses de TI confien en el suport dels estats membres i de la Comissió Europea per garantir l'accés a una xarxa representativa de socis de les OSC i "reporters de confiança" a tots els estats membres que ajudin a proporcionar avisos d'alta qualitat. Les empreses de TI facilitaran informació sobre els "reporters de confiança" als seus llocs web.

• Les empreses informàtiques han de proporcionar una formació regular al seu personal sobre els desenvolupaments socials actuals i intercanviar opinions sobre el potencial de millora.

• Les empreses informàtiques intensifiquen la cooperació entre elles i altres plataformes i empreses de xarxes socials per millorar la compartició de les millors pràctiques.

• Les empreses informàtiques i la Comissió Europea, que reconeixen el valor del comptador independent contra la retòrica i els prejudicis odiosos, tenen com a objectiu continuar treballant en la identificació i promoció de la contra-narrativa independent, noves idees i iniciatives i el suport a programes educatius que fomentin el pensament crític.

• Les empreses de TI intensifiquen el seu treball amb les OSC per oferir formació sobre bones pràctiques sobre la lluita contra la retòrica i els prejudicis odiosos i augmenten l’escala de la seva difusió proactiva a les OSC per ajudar-les a dur a terme campanyes de discurs eficaç. La Comissió Europea, en cooperació amb els estats membres, contribuirà a aquest esforç prenent mesures per cartografiar les necessitats i demandes específiques de les OSC al respecte.

• La Comissió Europea, en coordinació amb els Estats membres, promou l'adhesió als compromisos establerts en aquest codi de conducta també a altres plataformes i empreses de xarxes socials rellevants.

Les empreses informàtiques i la Comissió Europea acorden avaluar regularment els compromisos públics en aquest codi de conducta, incloent-hi el seu impacte. També acorden debatre més sobre com promoure la transparència i fomentar les narratives de comptadors i alternatives. Amb aquesta finalitat, es duran a terme reunions periòdiques i es farà una avaluació preliminar al Grup d'Alt Nivell sobre la Lluita contra el Racisme, la Xenofòbia i totes les formes d'intolerància al final de 2016.

Fons

La Comissió ha estat treballant amb empreses de xarxes socials per garantir que els discursos d'odi s'aborden en línia de manera similar a altres canals de comunicació.

El Directiva sobre comerç electrònic (article 14) ha conduït al desenvolupament de procediments de retirada, però no els regula detalladament. Un procediment de "notificació i acció" s'inicia quan algú notifica a un proveïdor de serveis d'allotjament (per exemple, una xarxa social, una plataforma de comerç electrònic o una empresa que allotja llocs web) sobre contingut il·legal a Internet (per exemple, contingut racista, abús de contingut o correu brossa) i es conclou quan un proveïdor de serveis d’allotjament actua contra el contingut il·legal.

Després del Col·loqui de la UE sobre drets fonamentals a l'octubre 2015 sobre "Tolerància i respecte: prevenció i lluita contra l'odi antisemita i anti-musulmà a Europa", la Comissió va iniciar un diàleg amb empreses de TI, en cooperació amb els estats membres i la societat civil, per veure la millor manera de fer front a la il·legalitat discursos d'odi en línia que difon la violència i l'odi.

Els recents atemptats terroristes i l’ús de xarxes socials per part de grups terroristes per radicalitzar els joves han donat més urgència a afrontar aquesta qüestió.

La Comissió ja va llançar el desembre 2015 the Fòrum d'Internet de la UE protegir el públic de la difusió de material terrorista i explotació terrorista de canals de comunicació per facilitar i dirigir les seves activitats. El Declaració conjunta del Consell extraordinari de Justícia i Assumptes Interns després dels atemptats terroristes de Brussel·les, va subratllar la necessitat d’accelerar el treball en aquest camp i també d’acordar un codi de conducta en línia de discurs de l’odi.

El Decisió marc La lluita contra el racisme i la xenofòbia criminalitza la incitació pública a la violència o odi dirigida contra un grup de persones o un membre d'aquest grup definit per referència a la raça, color, religió, descendència o origen nacional o ètnic. Aquesta és la base legal per definir el contingut en línia il·legal.

La llibertat d’expressió és un valor bàsic europeu que cal preservar. El Tribunal Europeu de Drets Humans va establir la important distinció entre contingut que "ofèn, commociona o molesta l'Estat o qualsevol sector de la població" i contingut que conté una incitació genuïna i greu a la violència i l'odi. El Tribunal ha deixat clar que els estats poden sancionar o impedir aquest últim.

Més informació

Codi de conducta
Decisió marc sobre la lluita contra determinades formes i expressions de racisme i xenofòbia mitjançant el dret penal