#OnlinePlatforms requerits per la llei per ser més transparents amb els negocis de la UE

Els serveis de serveis d'intermediació en línia, com ara llocs de mercat de comerç electrònic (per exemple, Amazon, eBay) i els motors de cerca (p.ex., Google Search) hauran d'implementar un conjunt de mesures per garantir que les seves relacions contractuals amb empreses (per exemple, minoristes, hotels i restaurants en línia empreses, desenvolupadors d'aplicacions) són transparents, d'acord amb un reglament acordat provisionalment pels negociadors del Parlament i el Consell a les primeres hores del dijous (14 de febrer).

Les noves normes també s'aplicaran a les botigues d'aplicacions (per exemple, Apple App Store, Microsoft Store), xarxes socials (p. Ex. Facebook, Instagram) i eines de comparació de preus (per exemple, Skyscanner, TripAdvisor).

Christel Schaldemose (S&D, DK), qui va dirigir aquesta legislació a través del Parlament, va dir: "Va ser una negociació dura, però estic molt content que hem trobat un compromís. Aquesta legislació s'havia de posar en marxa. No podríem esperar un any o dos o tres, abans fer que les plataformes en línia siguin més transparents i molt més justes. És un mercat enorme i en creixement que hem de regular per tal de fer les pràctiques comercials justes entre les plataformes i les empreses. I al final també hem de protegir els consumidors per als quals les plataformes han esdevingut molt importants. Estic content que ara tinguem un acord que farà un mercat digital digital més just i transparent ".

Garantir la transparència en les classificacions

Les pràctiques comercials potencialment nocives, com ara canvis bruscos i inexplicables en termes i condicions, la finalització de comptes, l'exclusió inexplicada dels productes i criteris de classificació incomprensibles, així com la manca de mecanismes de reparació efectius, es troben entre els problemes de la plataforma a l'empresa ( P2B) relacions.

Les noves regles requereixen plataformes en línia, entre d'altres:

• Expliqueu els motius per eliminar els béns o serveis dels resultats de la cerca o excloure'ls;
• proporcioneu una descripció dels paràmetres que determinen el rànquing;
• posar fi a diverses pràctiques comercials deslleials que figuren en aquest reglament ("llista negra" introduït en un nou article);
• establir un sistema intern de gestió de reclamacions (les petites plataformes quedarien exempts) i facilitarà la resolució de conflictes extrajudicials;
• assegurar l'aplicació efectiva del reglament i;
• donen dret als usuaris empresarials a rescindir els seus contractes si les plataformes imposen nous termes i condicions inacceptables.

Les empreses podran demandar a les plataformes col·lectivament, si no aconsegueixen atendre les reclamacions correctament.

Propers passos

L'ambaixador dels estats membres (Coreper) i el Comitè del Mercat Interior i del Consumidor del Parlament han de confirmar l'acord provisional. El reglament serà sotmès a votació pel ple Parlament i presentat per a la seva aprovació al Consell de Ministres de la UE.

Fons

S'estima que al voltant de 60% del consum privat i 30% del consum públic de béns i serveis relacionats amb l'economia digital total es realitzen a través d'intermediaris en línia.