#PassengerRights: viatja a la UE sense cap tipus de preocupació

El vostre tren es va retardar o es va cancel·lar el vol? Informeu-vos sobre els drets del vostre passatger en viatjar a la UE.

A mesura que comenceu les vostres vacances d’estiu, és bo saber que els drets dels passatgers de la UE us protegeixen, en cas que alguna cosa vagi malament mentre viatjava.

Les normes de la UE garanteixen un nivell mínim de protecció per als passatgers, independentment de la manera de transport: vol, tren, autobús, autocar o vaixell.

Una cosa podria pertorbar fins i tot les vacances perfectes: arribar-hi. Els viatges poden ser complicats: amb retards inesperats, cancel·lacions i equipatges perduts. Per això, els diputats europeus van ajudar a introduir les regles de la UE que obligaven les empreses de transport a oferir als viatgers menjar, allotjament, reemborsament i compensació si passava alguna cosa.

I les empreses de transport a la UE ja no poden cobrar més per les entrades segons la nacionalitat i la ubicació de la compra.

La llei de la UE també garanteix una atenció especial passatgers amb mobilitat reduïda que tenen dret a serveis d'assistència gratuïta.

Drets dels passatgers aeris

Passatgers aeris tenen dret a fins a un màxim de € X en compensació si se'ls nega l'embarcament. Aquesta quantitat màxima està pensada per a vols llargs que superin els quilòmetres 600.

Els passatgers amb vols cancel·lats o arribats tard poden tenir dret a una indemnització, però amb algunes restriccions. No s'aplica a les empreses que ofereixen una solució alternativa o en circumstàncies extraordinàries, com ara decisions de gestió del trànsit aeri, inestabilitat política, condicions meteorològiques adverses o riscos de seguretat.

Vols ≤ 1 500 km Vols 1,500-3,500 km
Vols UE ≥ 1,500 km
Vols ≥ 3,500 km
€ 250 € 400 € 600

A 2014, els eurodiputats van proposar noves normes per millorar els drets dels passatgers aeris. El nou reglament s'està discutint actualment al Consell.

La informació detallada sobre els drets dels passatgers de tot tipus de transport està disponible al lloc web La vostra Europa.

Comentaris

Comentaris de Facebook

etiquetes: , ,

categoria: Una primera pàgina, EU, Parlament Europeu, turisme

Els comentaris estan tancats.