Secrets d'alt trànsit: ús de l'estratègia de la plataforma per maximitzar el ROI del lloguer

La visibilitat ho és tot en el sempre competitiu món del lloguer a curt termini. Un apartament preciós amb comoditats de primer nivell no us ajudarà a obtenir un ingressos estable si els viatgers no el troben. L'estratègia de la plataforma és el que és. No n'hi ha prou amb publicar la teva propietat a Airbnb i resar pel millor. Es tracta d'entendre com funcionen les plataformes, utilitzar les seves eines amb prudència i jugar al joc algorítmic a favor teu.

Vull ser clar: si voleu augmentar el vostre ROI de lloguer (retorn de la inversió), heu de jugar el joc de manera estratègica, no logística.

Què és una estratègia de plataforma?

Una estratègia de plataforma és aprofitar el mercat en línia (Airbnb, Vrbo, Booking.com, etc.) com una llista passiva i una eina activa per generar trànsit, reserves i més guanys. Considereu aquestes plataformes com més que un aparador. Són ecosistemes, i aprendre a jugar bé en aquests ecosistemes pot significar la diferència entre una propietat buida i una propietat que reserva amb mesos d'antelació. Això inclou la creació de llistes d'alt perfil amb fotografia d'alta qualitat, SEO optimitzat i descripcions atractives.

Diversifica els teus llistats

Molts amfitrions nous solen posar tots els seus ous en una cistella. Airbnb és dominant en molts mercats, però si la vostra ubicació o públic s'adapta millor a Vrbo o Booking.com, poden ser la millor opció. Per exemple, si teniu una família, espereu trobar famílies a Vrbo, i si sou un nòmada digital o un viatger de cap de setmana, és possible que espereu veure Airbnb.

Tanmateix, simplement copiar i enganxar la llista duplicada a totes les plataformes sense personalització no donaria gaire rendiment. Cada plataforma té les seves peculiaritats, des de títols d'optimització d'imatges fins a límits de caràcters, algorismes de preus, etc. El vostre llistat s'ha d'adaptar a cada plataforma, les descripcions s'han de reformular perquè coincideixin amb el to del mercat on publiqueu i les paraules clau s'han de considerar tenint en compte la manera de cercar la gent.

A més, s'hauria d'utilitzar un gestor de canals o un programari de gestió de propietats (PMS) per mantenir tots els calendaris sincronitzats. Les reserves dobles no només són desordenades, sinó que també arruïnen la vostra visibilitat i credibilitat.

Dominar l'algoritme

Igual que Google, les plataformes de lloguer tenen algorismes interns que decideixen quins llistats es veuen i quins no. Aquests algorismes tenen en compte factors com

• Temps de resposta a les consultes

• Repàs puntuacions

• Taxa d'acceptació de reserves

• Competitivitat de preus

• Historial de cancel·lacions

• Llistat complet

La bona notícia? La vostra competència per als llistats locals és menor que els milions de rivals de SEO. Petits canvis en les vostres operacions poden produir resultats significatius en aquest camp, ja que competiu al mercat local. Per exemple, Gestió d'immobles de Santa Clarita requereix que comercialitzeu la vostra propietat (o propietats) només a Califòrnia, utilitzant paraules clau que destaquin la ubicació.

Per mantenir l'aprovació de l'algoritme, hauríeu de respondre a les comunicacions dels convidats en una hora i només denegar les reserves quan sigui necessari, mantenint el calendari de disponibilitat actual. Col·locar emblemes de Superhost i etiquetes de plataforma al vostre perfil us ajudarà a destacar més als possibles convidats.

Utilitzeu eines de preus dinàmics

Els amfitrions reeixits no mantenen permanentment un únic preu fix. Utilitzen tecnologia de preus dinàmics d'empreses com PriceLabs, Beyond Pricing o Wheelhouse, que supervisa els canvis del mercat per determinar els millors preus per als seus lloguers.

Les eines de preus dinàmics optimitzen els preus augmentant els beneficis durant les èpoques de feina i evitant caigudes de preus durant els períodes tranquils. Quan establiu preus òptims, els vostres guanys augmenten juntament amb la vostra ocupació de lloguer. Això fa que la vostra fitxa destaqui a les plataformes que premien els amfitrions actius.

Clava la primera impressió visual

Quan les imatges de la vostra propietat no coincideixen amb la seva bellesa, els visitants en línia es saltaran la vostra llista. Els compradors en línia formen les seves opcions de lloguer a l'instant a partir de detalls visuals perquè la competència de lloguer omple el mercat de llistats. La clau és que la teva propietat de lloguer sigui més atractiva amb actualitzacions senzilles i després captura el seu atractiu amb una fotografia d'alta qualitat.

Obteniu ajuda d'experts per fer fotos de la vostra propietat o descobriu vosaltres mateixos les tècniques bàsiques d'il·luminació fotogràfica. Mostra les qualitats especials de la llar, com ara l'espai de lectura, el paisatge del balcó i les decoracions elegants, alhora que presenta una imatge principal atractiva. Manteniu les vostres fotos horitzontals, ja que les plataformes funcionen millor amb dissenys horitzontals i mostreu els avantatges del vostre lloguer amb llum natural i neteja en les escenes de la vida quotidiana.

Una llista que sembli normal rebrà un tractament normal.

Potenciar les ressenyes mitjançant l'experiència

Els comentaris positius dels clients tenen més pes que qualsevol mètode de publicitat. Tant l'algoritme de la plataforma com els visitants convidats utilitzen ressenyes per confirmar la qualitat. Per aconseguir millors ressenyes i puntuacions, no només heu de ser un amfitrió educat, sinó que també heu de crear experiències excepcionals per als vostres convidats.

Cada experiència dels hostes comença amb tocs senzills, com ara una nota manuscrita, una selecció de vins, un cafè d'alta qualitat o el manteniment d'unes instal·lacions impecables durant el registre d'entrada. Les qualitats socials condueixen a comentaris positius en línia. Recordeu suaument als vostres convidats que revisin la seva experiència mitjançant peticions educades.

Respon als comentaris dels convidats com a part normal de la teva activitat d'allotjament. Les vostres respostes als comentaris dels hostes demostren la vostra dedicació a la satisfacció dels hostes.

Abraça les dades i l'anàlisi

Tots els serveis de reserves principals inclouen eines d'anàlisi, que hauríeu d'utilitzar avui. Reviseu les vostres dades per veure quines fotos atrauen més clics i d'on prové el trànsit mentre apreneu quants visitants veuen la vostra fitxa en comparació amb el llibre, a més d'on perds convidats potencials abans de reservar.

Els preus nocturns massa elevats allunyen els clients de la vostra fitxa. Les baixes taxes d'interacció amb la teva fitxa indiquen problemes amb la imatge en miniatura. Les dades revelen què està passant i suggereixen quins problemes necessiten atenció.

AirDNA us dóna accés a dades del mercat competitiu per supervisar els vostres rivals. Aquestes eines us mostraran fins a quin punt es manté el vostre mercat cada temporada i el que els hostes estan disposats a pagar perquè pugueu prendre decisions intel·ligents.

Consell addicional: crea un seguiment fora de la plataforma

La manera més senzilla de veure's en línia és a costa de les despeses de pagament importants. Fer el vostre lloc web i butlletí per a convidats us proporcionarà un sòlid retorn de la inversió a llarg termini. Els hostes que experimentin les vostres ofertes de reserves directes i serveis centrats en la marca continuaran visitant-vos directament l'any que ve.

Fer funcionar el vostre lloc web us permet gestionar la vostra marca, compartir millor les històries i gestionar les relacions amb els clients, cosa que condueix a relacions a llarg termini amb els clients.

Reflexions finals

L'estratègia de la plataforma necessita una millora contínua mitjançant proves i ajustos per oferir els màxims resultats. El que genera els beneficis més alts per a les empreses de lloguer no està lligat a comoditats luxoses, sinó a una forta demanda dels hostes i crítiques positives.

Fer que les plataformes beneficiïn el vostre negoci és un pas savi en la gestió de la cartera immobiliària.

La ubicació té menys importància en lloguers a curt termini que generar interès dels hostes i reserves.

Comparteix aquest article: