Connecteu-vos amb nosaltres

Crim

Consumidors: protegiu-vos del frau en línia aquesta temporada festiva

COMPARTIR:

publicat

on

r-online-ESTAFES-large570El 12% dels usuaris d’Internet de tota la UE ja han estat víctimes de fraus en línia. Un 8% ha hagut de fer front al robatori d’identitat. Un nou informe de l’European Consumer Center Network (ECC-Net) analitza les estafes que enfronten els consumidors quan fan compres en línia.

L’informe se centra en el frau en el comerç electrònic transfronterer i en què poden fer els consumidors per protegir-se del frau en línia. S'ha preparat a partir de les queixes que els consumidors van comunicar a ECC-Net el 2012.

El comissari de Política del Consumidor, Neven Mimica, va dir: "Les compres en línia estan en auge a mesura que els consumidors s'aprofiten del mercat únic digital. Però també augmenta el risc de frau. L'informe ECC és un recordatori oportú per als consumidors que han de" comprar de manera intel·ligent " i eviteu les trampes dels estafadors ".

S’ha estimat que l’estalvi de les compres en línia ascendeix a 11.7 milions d’euros, equivalent al 0.12% del PIB de la UE, però molts consumidors s’estan perdent. Els estudis demostren que el 62% dels consumidors citen la por al frau com la raó per la qual no entren en línia a comprar1.

Segons els resultats de l’Eurobaròmetre sobre ciberseguretat2, les xifres més altes d’usuaris d’internet que afirmen haver experimentat fraus en línia es troben a Polònia (18%), Hongria (17%), Malta (16%) i el Regne Unit (16%), mentre que els enquestats a Grècia (3%), Eslovènia (6%) i Espanya (7%) és menys probable que hagin experimentat fraus en línia.

L'informe posa de manifest diversos consells i trucs per evitar ser estafats en línia. Per exemple utilitzeu sempre una forma de pagament segura i no transfereixi mai efectiu. Els consells també inclouen consells sobre com examinar els comerciants en línia desconeguts i què cal fer si és víctima d’un lloc fraudulent.

El tipus més freqüent de frau ressaltat pels ECC participants (70%) eren les estafes relacionades amb llocs fraudulents que requereixen una compra per transferència bancària i que mai no lliuren els productes oferts. El segon tipus de frau en línia més alt, esmentat pel 45% dels centres participants, consisteix en cotxes de segona mà venuts en línia, seguit de la venda de productes falsificats i la venda fraudulenta de bitllets. L'informe també analitza els problemes emergents de frau en línia amb programari maliciós dirigit a telèfons mòbils i estafes relacionades amb llocs de jocs i cites en línia.

anunci

Fons

L'ECC-Net és una xarxa europea que ofereix als ciutadans europeus assessorament professional i gratuït per als consumidors en problemes transfronterers, per exemple quan viatja a un altre país o fa compres electròniques. L’ECC-Net cobreix 30 països (tots els països de la UE més Noruega i Islàndia).

Per obtenir més informació (inclòs l'accés a l'informe ECC-Net complet Frau en el comerç electrònic transfronterer), feu clic aquí.

Veure també: MEMO / 13 / 1102

Segueix-nos a Twitter:

@EU_Consumer

@NevenMimicaEU

Comparteix aquest article:

EU Reporter publica articles de diverses fonts externes que expressen una àmplia gamma de punts de vista. Les posicions preses en aquests articles no són necessàriament les d'EU Reporter.

Tendències