Eurobaròmetre: ús i visions dels europeus de les comunicacions electròniques a la UE

La Comissió ha publicat els resultats de la darrera Enquesta Eurobaròmetre sobre comunicacions electròniques a la UE. L'enquesta, realitzada de novembre a desembre de 2020 i de febrer a març de 2021, mostra l'ús i la satisfacció dels europeus amb els serveis de comunicacions electròniques, inclosos l'accés a Internet, telefonia fixa i mòbil, paquets de serveis, itinerància, emergència i comunicació internacional a la UE i més. L'enquesta indica que gairebé tots els europeus tenen telèfons mòbils (el 96% dels enquestats), mentre que el 53% tenen línies telefòniques fixes. Pel que fa a les connexions a Internet, el 81% dels ciutadans està satisfet amb la qualitat de les velocitats de descàrrega i el 82% amb la qualitat de les velocitats de càrrega. Aquestes xifres són més baixes als pobles rurals, on el 77% dels enquestats està satisfet amb la qualitat de les seves connexions.

Un terç (33%) dels enquestats ha experimentat una velocitat d’internet mòbil menor mentre viatjava en un altre país de la UE en comparació amb el seu país d’origen. Aquesta edició de l’Eurobaròmetre també va preguntar als ciutadans sobre els efectes de la pandèmia del coronavirus a les seves subscripcions a Internet i va trobar que el 7% dels europeus van fer canvis a la subscripció a Internet, mentre que el 3% va canviar de proveïdor d’internet. Pel que fa a les comunicacions d’emergència, el 74% dels europeus afirma que al seu propi país trucaria al número 112 i el 41% marcaria el 112 quan estigués en un altre país. L'Eurobaròmetre es configura com a teló de fons Codi europeu de comunicacions electròniques, que va actualitzar el marc regulador de les comunicacions electròniques de la UE el 2018 per ampliar els drets dels consumidors i els incentius dels operadors per a la inversió en xarxes avançades. Més informació sobre els resultats i la Informe de l’Eurobaròmetre estan disponibles en línia.

Comparteix aquest article: