Connecteu-vos amb nosaltres

protecció al consumidor

Com pretén la UE impulsar la protecció dels consumidors

COMPARTIR:

publicat

Fa anys 3

on

Utilitzem el vostre registre per proporcionar contingut de la manera que heu consentit i per millorar la nostra comprensió de vosaltres. Podeu donar-vos de baixa en qualsevol moment.

Descobriu com la UE pretén potenciar la protecció dels consumidors i adaptar-la als nous reptes com la transició verda i la transformació digital. Societat 

A mesura que l'economia es torna més global i digital, la UE està buscant noves maneres de protegir els consumidors. Durant el ple de maig, els eurodiputats debatran la futur digital d'Europa. L'informe se centra a eliminar les barreres al funcionament del mercat únic digital i a millorar l'ús de la intel·ligència artificial per als consumidors.

Il·lustració infogràfica sobre la protecció del consumidor a la Unió Europea
Reforç de la protecció del consumidor  

Nova agenda de consum

El Parlament també està treballant en el nova agenda de consum sestratègia 2020-2025, centrada en cinc àmbits: transició verda, transformació digital, aplicació efectiva dels drets dels consumidors, necessitats específiques de determinats grups de consumidors i cooperació internacional.

Facilitar el consum sostenible

El Objectiu de neutralitat climàtica 2050 és una prioritat per a la UE i les qüestions dels consumidors tenen un paper a jugar -a través del consum sostenible i la economia circular.

Il·lustració infogràfica sobre els europeus que donen suport a la lluita contra el canvi climàtic
Consum sostenible  

El novembre de 2020, els eurodiputats van adoptar un informe sobre un sol sostenible mercat que demana a la Comissió Europea que estableixi un anomenat dret a la reparació per fer que les reparacions siguin sistemàtiques, rendibles i atractives. Els membres també van demanar que s'etiqueti la vida útil dels productes, així com mesures per promoure una cultura de la reutilització, incloses les garanties dels béns d'ocasió.

També volen mesures en contra dissenyar productes intencionadament d'una manera que els faci obsolets al cap d'un cert temps i reiterada demanda d'un carregador comú.

La Comissió està treballant en les normes de dret a reparar per a l'electrònica i la legislació sobre la petjada ambiental dels productes per permetre als consumidors comparar.

anunci

La revisió del Directiva de venda de mercaderies, previst per al 2022, estudiarà si la garantia legal de dos anys actual es podria ampliar per a béns nous i d'ocasió.

El setembre de 2020, la Comissió va llançar el iniciativa de productes sostenibles, sota el nou Pla d'Acció d'Economia Circular. Té com a objectiu fer que els productes siguin aptes per a una economia climàticament neutra, eficient amb els recursos i circular alhora que es redueixen els residus. També abordarà la presència de productes químics nocius en productes com ara equips electrònics i TIC, tèxtils i mobles.

Fer que la transformació digital sigui segura per als consumidors

El transformació digital està canviant dràsticament les nostres vides, inclosa la manera de comprar. Per ajudar a posar-se al dia les normes de consum de la UE, el desembre de 2020 la Comissió en va proposar una nova Llei de serveis digitals, un conjunt de normes per millorar la seguretat dels consumidors a les plataformes en línia de la UE, inclosos els mercats en línia.

Els eurodiputats volen que els consumidors ho siguin igual de segur quan compres en línia o fora de línia i volen que plataformes com eBay i Amazon intensifiquen els esforços per fer front als comerciants que venen productes falsos o insegurs i per evitar que les empreses fraudulentes facin servir els seus serveis.

Els eurodiputats també van proposar normes per protegir els usuaris contingut nociu i il·legal en línia tot salvaguardant la llibertat d'expressió i demanant noves normes sobre la publicitat en línia que donin més control als usuaris.

Donat l'impacte de la intel·ligència artificial, la UE està preparant normes per gestionar-ne oportunitats i amenaces. El Parlament ha creat una comissió especial i posa l'accent en la necessitat d'una legislació centrada en l'ésser humà. El Parlament ha proposat un règim de responsabilitat civil per a la intel·ligència artificial que estableix qui és el responsable quan els sistemes d'IA causen danys o danys.

Reforçar el compliment dels drets dels consumidors

Els països de la UE són responsables de fer complir els drets dels consumidors, però la UE té un paper de coordinació i suport. Entre les normes que ha establert hi ha la directiva sobre a millor aplicació i modernització de la llei de consum i normes sobre la reparació col·lectiva.

Atendre les necessitats específiques dels consumidors

Consumidors vulnerables com els nens, persones grans o persones amb discapacitat, així com les persones amb dificultats econòmiques o consumidors amb accés limitat a Internet necessiten garanties específiques. En la nova agenda del consumidor, la Comissió té previst centrar-se en els problemes d'accessibilitat a Internet, els consumidors vulnerables econòmicament i els productes per a nens.

Els plans de la Comissió inclouen més assessorament fora de línia per als consumidors sense accés a Internet, així com finançament per millorar la disponibilitat i la qualitat dels serveis d'assessorament sobre deutes per a persones amb dificultats financeres.

Com que els nens són especialment vulnerables a la publicitat nociva, el Parlament ho ha aprovat normes més estrictes per als serveis de mitjans audiovisuals per als serveis de mitjans audiovisuals.

Garantir la seguretat dels productes venuts a la UE

Sovint, els consumidors compren béns fabricats fora de la UE. Segons la Comissió, les compres de venedors fora de la La UE va augmentar del 17% el 2014 al 27% el XNUMX 2019 i la nova agenda del consumidor posa de manifest la necessitat de la cooperació internacional per garantir la protecció del consumidor. La Xina era la el major proveïdor de béns a la UE el 2020, de manera que la Comissió treballarà en un pla d'acció amb ells el 2021 per augmentar la seguretat dels productes venuts en línia.

El novembre de 2020, el Parlament va aprovar un resolució demanant més esforços per garantir que tots els productes venuts a la UE siguin segurs, tant si es fabriquen dins o fora de la UE, com es venen en línia o fora de línia.

Propers passos

El Comitè de Mercat Interior i Protecció del Consumidor del Parlament està treballant en la proposta de la Comissió per a la nova agenda de consum. S'espera que els eurodiputats el voten al setembre.

Per saber més 

Comparteix aquest article:

Temes relacionats:
EU Reporter publica articles de diverses fonts externes que expressen una àmplia gamma de punts de vista. Les posicions preses en aquests articles no són necessàriament les d'EU Reporter.
anunci

Tendències