# COVID-19: la Comissió proporciona orientacions sobre els drets dels passatgers de la UE

En els seus esforços per mitigar els impactes econòmics de la pandèmia COVID-19, avui ha publicat la Comissió (18 de març) directrius per assegurar que els drets de viatgers de la UE s’apliquin de manera coherent a tota la UE.

Els governs nacionals han introduït diferents mesures, incloses restriccions de viatge i controls fronterers. L’objectiu d’aquestes directrius és assegurar als passatgers que els seus drets estan protegits. La comissària de Transports, Adina Vălean, va dir: "A la vista de les cancel·lacions massives i els retards que enfronten els passatgers i els operadors de transport a causa de la pandèmia COVID-19, la Comissió vol proporcionar seguretat jurídica sobre com aplicar els drets dels passatgers de la UE. En cas de cancel·lació, el transportista haurà de reemborsar o reorientar els passatgers. Si els mateixos passatgers decideixen cancel·lar els seus viatges, el reemborsament del bitllet depèn del seu tipus i les empreses poden oferir vals per al seu ús posterior. Les directrius d'avui proporcionaran la seguretat jurídica molt necessària sobre com aplicar els drets de passatgers de la UE de manera coordinada a tota la nostra Unió. Seguim supervisant la situació que evoluciona ràpidament i, si cal, es prendran més mesures ".

El directrius També es preveu que ajudi a reduir costos per al sector del transport, que està molt afectat pel brot. Les directrius cobreixen els drets dels passatgers quan viatgen en avió, ferrocarril, vaixell o autobús / autocar, vies navegables marítimes i interiors, així com les obligacions corresponents per als transportistes. Un comunicat de premsa és onlinei s’espera que es publiqui un document de preguntes i respostes en línia aquí avui més tard.

Comparteix aquest article: