#UNCAC: La digitalització i la forta societat civil són antídotos contra la corrupció

Tots els membres de la Convenció de les Nacions Unides contra la Corrupció (UNCAC) han acordat emprar un enfocament proactiu per promoure la transparència i sensibilitzar la ciutadania en la lluita contra la corrupció. Des de la seva ratificació el 2008, Kazakhstan, en formar part de la UNCAC, ha canviat la seva política anticorrupció passant dramàticament de l'ús de mesures d'aplicació de la llei a la creació d'un govern transparent i responsable, escriu Aizhanat Kushtarova.

En aquest context, la digitalització del servei públic i de la societat civil activa juga un paper crucial a l’hora de dissuadir la corrupció. Per exemple, fa deu anys Kazakhstan va transferir el sistema de contractació pública a un format electrònic.

S’ha llançat la nova plataforma de govern electrònic Open Government. La plataforma consta de diversos portals, és a dir, dades obertes, actes legislatius oberts, diàleg obert, pressupost obert i eficàcia de les agències estatals. Divulga informació sobre despeses governamentals, èxits de les agències estatals, estadístiques, etc. A més, es publiquen a la plataforma esborranys d’actes legislatius per tal de discutir-los amb els ciutadans.

El més important és que cal tenir en compte els comentaris.

El diàleg obert és la manera més fàcil i ràpida de comunicar-se amb la societat per part de les agències estatals. Hi ha activitats regulars, com ara conferències a Internet, blogs personals d’alts càrrecs i enquestes.

Una altra àrea important és la prestació de serveis públics. Va rebre un impuls per al seu desenvolupament el 2007 amb la introducció de la legislació per a l'estandardització, l'automatització i el control governamental sobre la qualitat dels serveis públics prestats.

anunci

S’han creat One-Stop-Shops i la corporació estatal Government for Citizens. La corporació és un proveïdor unificat de serveis d’importància social.

El sistema kazakh de prestació de serveis públics es desenvolupa encara més. Per exemple, actualment es poden emetre certificats de naixement, sol·licituds d’escola bressol i subsidi per maternitat enviant un missatge de text al número especial de la corporació un cop ha nascut un fill.

Avui en dia, una tasca clau és canviar el sistema de prestació de serveis públics a format electrònic. L’any passat, el 72% dels serveis públics es van prestar electrònicament (el 49% en línia, el 23% a través de la corporació). Aquestes innovacions han conduït a una reducció de dos terços de la petita corrupció.

A més, anualment, l'Agència d'Afers de la Funció Pública i Anticorrupció, en col·laboració amb el sector no governamental, avalua el nivell de satisfacció dels ciutadans amb la qualitat dels serveis prestats.

L’avaluació no és l’única activitat mútua amb organitzacions no governamentals. Per exemple, l'any passat, en cooperació amb la Cambra Nacional d'Empresaris, l'agència va analitzar els riscos de corrupció en les àrees de supervisió, impostos i duanes, educació, atenció sanitària, recursos terrestres, etc.

Per tal de conscienciar a gran escala sobre el principi de no donar i no prendre suborns, s'han introduït els clubs voluntaris anomenats Generació honesta i control civil i els projectes d'acord obert. Els projectes han reunit més de 40,000 organitzacions i 60,000 ciutadans.

Amb el suport de l’Organització per a la Seguretat i la Cooperació a Europa (OSCE), es va publicar un llibre de text sobre els fonaments de la cultura anticorrupció i ara s’imparteix el tema a totes les institucions d’ensenyament superior del país.

El següent pas és l’ús de crowd-sourcing. Per tant, recentment s’ha llançat el projecte del mapa de control públic.

La idea principal del projecte és proporcionar una plataforma perquè els ciutadans puguin presentar fàcilment una queixa sobre qualsevol problema a les seves regions o conducta inadequada dels funcionaris públics.

Es preveu que es continuïn desenvolupant aquests esforços.

L’autor és director del Departament de Desenvolupaments Estratègics i Programes Internacionals de l’Agència de la República de Kazakhstan per a assumptes de la funció pública i anticorrupció.

Comparteix aquest article: