Compres en línia: aturar #GeoBlocking i redireccions per país

Molts europeus compren en línia cada dia. Tant si es tracta d'electrònica, electrodomèstics o mobles, el 57% dels ciutadans de la UE van comprar alguna cosa en línia l'any 2017. Les compres en línia és una de les activitats preferides dels usuaris d'Internet, de les quals el 68% va comprar en línia el 2017.

Les compres en línia no s’aturen a la frontera: el 2017 un terç dels compradors en línia van comprar a un minorista d’un altre país de la UE. No obstant això, els compradors poden enfrontar-se a diverses barreres que els impedeixen aconseguir el que volen.

A estudi de la Comissió Europea, que va analitzar milers de llocs web a tota la UE, va descobrir que només en el 37% dels casos les persones van poder completar una compra a un altre país de la UE i comprar els béns que volien. En els altres casos, els compradors en línia van experimentar algun tipus de restricció, comunament coneguda com a bloqueig geogràfic

Què és el bloqueig geogràfic?

Qualsevol restricció imposada per les botigues en línia en funció de la nacionalitat, el lloc de residència o el lloc de connexió.

Per exemple, quan compreu des de Bèlgica i trobeu la costa que voleu en un lloc web francès. Ompliu el vostre carretó, comproveu que heu escollit la mida correcta i feu clic a "comprar". A la vostra pantalla apareix el missatge "Esteu redirigit a la pàgina belga d'aquest lloc web" i us trobeu a la pàgina belga del lloc web, on l'objecte dels vostres somnis no està disponible.

Això s’anomena redirecció per país i és una de les barreres que impedeix als compradors triar la botiga en línia que prefereixen.

anunci

Altres formes de discriminació dels clients són:

• El lloc web no accepta mitjans de pagament (per exemple, targetes de crèdit) d’un altre país de la UE
• No poder registrar-vos al lloc web a causa d’on viu algú des d’on algú es connecta

Què està fent el Parlament Europeu per aturar el geobloqueig?

El Parlament vol que s'acabi aquesta discriminació, perquè la gent es pugui beneficiar, tant en línia com fora de línia, d'un mercat únic integrat.

Membre polonès del PPE Róża Thun, l'eurodiputat encarregat de dirigir les noves normes a través del Parlament, va dir: "El que hem aconseguit és que les compres en línia i les compres al món real s'apropin cada cop més, que ningú pugui ser discriminat a Internet".

Els eurodiputats ho faran votació dimarts 6 de gener en un  regulació per acabar amb el bloqueig geogràfic, segons el qual els minoristes de la UE han de donar als consumidors accés a béns i serveis en les mateixes condicions a tota la UE, independentment d'on es connectin.

Les noves normes s'apliquen a una àmplia gamma de béns i serveis, com ara:

• Béns físics com mobles i electrònica;
• serveis en línia com ara serveis al núvol o allotjament de llocs web, i;
• serveis d’entreteniment com entrades a parcs d’oci i concerts.

Les noves normes entraran en vigor a finals de 2018.

Què passa amb acabar amb el bloqueig geogràfic per a altres productes? 

El Parlament s'ha assegurat que la Comissió Europea realitzarà una avaluació del final del bloqueig geogràfic d'aquí a dos anys, alhora que també considera la possibilitat d'incloure materials protegits per drets d'autor, com ara llibres electrònics i productes audiovisuals, que de moment estan exclosos del reglament.