Protecció del consumidor: la Comissió Europea i les autoritats nacionals de protecció del consumidor inicien el diàleg amb TikTok

La Comissió Europea i la xarxa d'autoritats nacionals de consum (CPC) han iniciat un diàleg formal amb TikTok per revisar les seves pràctiques i polítiques comercials. Això segueix un alerta per part de l’Organització Europea del Consumidor (BEUC) a principis d’aquest any sobre les vulneracions de TikTok dels drets dels consumidors de la UE. Les àrees d’especial preocupació són el màrqueting ocult, les tècniques publicitàries agressives dirigides a menors i determinats termes contractuals de les polítiques de TikTok que es poden considerar enganyosos i confusos per als consumidors. El comissari de Justícia, Didier Reynders, va dir: “La pandèmia actual ha accelerat encara més la digitalització. Això ha aportat noves oportunitats, però també ha creat nous riscos, en particular per als consumidors vulnerables. A la Unió Europea, està prohibit dirigir-se a nens i menors amb publicitat disfressada, com ara pancartes als vídeos. El diàleg que iniciem avui hauria de donar suport a TikTok a complir les normes de la UE per protegir els consumidors ".

TikTok té un mes per respondre i col·laborar amb la Comissió i les autoritats de CPC, codirigides per l'Agència sueca del consumidor i la Comissió irlandesa de competència i protecció del consumidor. Hi ha més informació sobre com la Comissió treballa amb les autoritats de CPC per investigar i fer front a les infraccions de la legislació de consum de la UE aquí.

Comparteix aquest article: