Noves normes per permetre l'acció col·lectiva del consumidor #EU

Les regles també garantiran la protecció contra les demandes abusives mitjançant el principi de "el perdedor paga".

Un món més globalitzat i digitalitzat ha augmentat el risc que un gran nombre de consumidors es vegin perjudicats per les mateixes pràctiques il·legals. Actualment, només és possible que els consumidors uneixin forces quan lluiten pels seus drets en uns pocs estats membres de la UE i és pràcticament impossible en casos que abasten més d'un país.

Les noves normes sobre la reparació col·lectiva donarien als consumidors de tots els estats membres el dret de lluitar conjuntament en casos que impliquin danys massius, però també introduirien garanties per evitar l'abús del procediment.

Després de l'acord dels negociadors del Parlament i del Consell a finals de juny, la comissió d'assumptes jurídics del Parlament va donar suport a l'acord el 7 de juliol. Està previst que el Parlament ho voti a finals d'any.

Com funcionarà?

• Les entitats qualificades, designades pels països de la UE, podran representar grups de consumidors en casos col·lectius.
• La reparació col·lectiva serà possible a tots els països de la UE: ha d'existir almenys un mecanisme d'acció representatiu a tots els estats membres, que permeti a les organitzacions representar els ciutadans, amb la facultat de demanar sancions i compensació pel dany causat.
• Hauran de complir uns criteris d'elegibilitat específics: per als criteris d'actuació representativa transfronterera s'estableixen a les noves normes, mentre que per als procediments nacionals els criteris s'estableixen a la legislació nacional.
• La part derrotada pagarà les costes del procediment ("principi del perdedor paga"), que té com a objectiu protegir les empreses contra les demandes sense fonament.
• A més de la llei general de consum, es permetria l'acció col·lectiva en casos que impliquin violacions dels comerciants en àmbits com la protecció de dades, els serveis financers, els viatges i el turisme, l'energia, les telecomunicacions, el medi ambient i la salut, així com els drets dels viatgers aeri i de tren.

La Comissió Europea hauria de plantejar-se la creació d'un Defensor del Poble Europeu per als recursos col·lectius, per tractar les accions col·lectives transfrontereres a nivell de la UE.

Propers passos

Un cop tot el Parlament i el Consell hagin aprovat formalment l'acord, els països de la UE tindran dos anys per transposar la directiva a la legislació nacional i sis mesos addicionals per començar a aplicar-ne les disposicions.