La Comissió Europea dóna la benvinguda a l'adopció per part del Consell de noves normes de la UE per facilitar les vendes de béns i subministraments de #DigitalContent i #DigitalServices

El Consell ha adoptat formalment noves normes de dret contractual que ajudaran els consumidors a tenir confiança a l'hora de comprar en línia i oferiran a les empreses condicions postvenda harmonitzades a tot Europa.

El vicepresident del Mercat Únic Digital, Andrus Ansip, va dir: "Aquesta és una excel·lent notícia per als consumidors i el comerç electrònic a la UE. Totes les peces del trencaclosques estan encaixant: els consumidors estaran més protegits quan compren en línia, cosa que els permetrà gaudir plenament dels èxits clau de el Mercat Únic Digital, com ara la fi del geobloqueig injustificat i els preus de lliurament de paquets més transparents”.

La comissionada de Justícia, Consumidors i Igualtat de Gènere, Věra Jourová, va afegir: "Tant si compres en línia com a les botigues, ara els consumidors es beneficiaran del mateix nivell de protecció. Si alguna cosa va malament, també en comprar contingut digital, podran obtenir un reducció de preu o substitució".

Segons la nova normativa, si els béns o els continguts digitals o els serveis digitals són defectuosos, els consumidors tindran solucions clares: poden sol·licitar que el comerciant solucioni el problema i, si no es pot fer, obtenir una reducció de preu o un reemborsament. Les normes sobre conformitat i recursos seran les mateixes a tota la UE, permetent a les empreses vendre béns i subministrar contingut digital i serveis digitals a través de les fronteres sense haver d'esbrinar quines normes s'apliquen a altres països de la UE.

Amb les noves normes, els consumidors es beneficiaran d'una protecció clara per al mercat de productes intel·ligents en ràpid desenvolupament. Aquestes noves normes formen part de la Estratègia per al mercat únic digital. Després de la publicació al Diari Oficial, els estats membres hauran de transposar les directives a la seva legislació nacional abans que entrin en aplicació d'aquí a dos anys i mig.

Més informació sobre les noves normes disponible a a declaració I a full de dades. 

anunci

Comparteix aquest article: